抖音小店關店流程

啊南 730閱讀 2020.12.28

【導語】: 許多人看到直播帶貨帶來的紅利,爭先恐后的入駐抖音小店,這其中的確不乏成功者,但也有很多堅持不下或者不合適的人,加入后又想關店。下面是抖音小店的關店流程相關內容,希望能幫到你。

抖音小店關店流程

申請關店
點擊【店鋪】--【關店】,選擇【關店】。閱讀關店注意事項,確定關店后,選擇【申請關店】。


1.確認身份

1)基本信息確認:商家通過店鋪管理人手機號驗證身份,并確認以下信息是否與商家信息相符。若有信息需要修改,可前往【店鋪基本信息】修改。
2)填寫關店原因:商家選擇關店原因、是否接受平臺回訪,以及對小店的建議和意見。
以上信息確認無誤,點擊【下一步】。


2.滿足關店條件

商家應同時滿足以下5個要求才可申請關店。若需要修改店鋪基本信息和結清貨款,可進入資產中提現和完成周期打款。
1)開啟關店公示:商家店鋪開啟關店公示,用于告知用戶店鋪已關閉。
2)無欠繳傭金:聯盟商家需要完成結清達人的傭金。商家可以在資產中結清欠繳的傭金。
3)無未結貨款:商家需要在資產中——賬戶中,完成微信支付、支付寶支付和周期打款的貨款結算。其中,微信支付和支付寶支付商家手動提現,周期打款需要商家簽訂合同后,等待平臺結清周期打款。
4)無未繳保證金:商家需要確認保證金金額≥0時,才可以進入下一步。保證金為負的商家,需要繳納相應的保證金。
5)訂單完結90天:商家需要最后一筆訂單完結后的90天,才可以申請關店。訂單完結滿足90天后,通過訂單完結90天。

開啟關店公示:


若要撤銷關店申請,點擊【撤銷關店申請】,在彈窗中確認后,公示期關閉。若要關店需重新開啟公示。


3.署協議

確認保證金余額正常,選擇【同意協議】簽署終止協議。若對保證金金額存在疑問,可咨詢在線商服反饋。


選擇【同意協議】后,需在彈窗中再次確認。確認簽訂合同后,將不能再撤銷關店申請。


4.金退回

1)填寫賬戶信息
商家需要按照要求填寫賬戶信息:
?體工商戶商家可選擇填寫經營者及經營者個人銀行卡號,或者營業執照名稱及名稱對公銀行卡號;
?企業商家填寫營業執照名稱及名稱對公銀行卡號。
填寫開戶行、銀行所在地、開戶支行等信息。賬戶信息確認無誤后點擊【申請退款】,進入審核。
點擊【下載關店協議】,可以下載完整的關店協議。

2)退保審核進度
小店平臺將審核信息的退款信息,退保賬戶審核將在1-3個工作日內完成,進度通過管理人手機通知。


3)退保打款進度

審核通過后,退保打款將在7~15個工作日內完成。


4)若退保失敗,需修改退保賬戶信息,重新提審


5.店完成

退保成功,則關店完成。


抖音小店關店后怎么重新開店

如需要再次開啟店鋪,需在店鋪關閉的6個月后操作,用原賬號登錄商家后臺,點擊【開啟店鋪】。


若關店6個月后仍然沒有【開啟店鋪】按鈕,請聯系商服解決。

抖音小店關店常見問題解答

1.周期打款未結清如何操作?
答:郵件聯系fangxingou-js@bytadence.com,咨詢具體原因。周期打款需要商家:簽訂合同后,等待平臺打款。
2.撤銷關店申請后,再重新申請關店,還需要經過30天的公示期嗎?
答:撤銷關店對公示期沒有影響。
3.關店過程中,修改店鋪信息可以嗎?
答:不可以。需要撤銷關店,重新修改。
4.關店過程中如何解綁渠道綁定/解綁達人賬號
答:完成30天關店公示,到達關店完成后。達人和店鋪自動解綁
5.關店申請可以撤銷嗎?
答:同意合同協議之前,商家可以撤銷申請關店。但是同意了協議之后,關店不可以撤銷關店流程。

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